Política de Privacidad

Bienvenido a CrecimientoCoach. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a procesar sus datos personales de manera transparente. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web oavhmxie.com y nuestros servicios relacionados.

Por favor, lea esta política cuidadosamente para entender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información proporcionada voluntariamente

Podemos recopilar la siguiente información personal que usted nos proporciona voluntariamente:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de perfil: Datos que usted proporciona al crear una cuenta o completar formularios en nuestro sitio web.
• Comunicaciones: Información que nos proporciona en mensajes, formularios de contacto, comentarios en el blog o interacciones en redes sociales.
• Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito o información bancaria cuando se inscriba en nuestros servicios premium (si los hubiera).

1.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías como cookies, balizas web y registros del servidor:

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores de dispositivos únicos.
• Información de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, enlaces en los que hace clic, interacciones con el contenido.
• Información de ubicación: Ubicación geográfica general basada en la dirección IP o GPS con su consentimiento.
• Información de la red: Direcciones IP, proveedores de servicios de Internet, datos de referencia/salida.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Proporcionar y mantener nuestros servicios

• Crear y gestionar cuentas de usuario
• Procesar solicitudes y transacciones
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Facilitar la comunicación relacionada con nuestros servicios

2.2 Mejorar y personalizar la experiencia del usuario

• Personalizar el contenido y las recomendaciones
• Analizar patrones de uso para mejorar nuestro sitio web
• Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios
• Realizar investigaciones y análisis para optimizar la experiencia del usuario

2.3 Marketing y comunicaciones

• Enviar boletines informativos, materiales promocionales y otras comunicaciones (con su consentimiento cuando sea necesario)
• Administrar concursos, promociones o encuestas
• Medir la eficacia de nuestras campañas de marketing

2.4 Propósitos legales y de seguridad

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y los de nuestros usuarios

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos para un propósito específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, excepto cuando dichos intereses se ven superados por sus intereses o derechos fundamentales.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y almacenar información cuando visita nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

4.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Permiten funciones como la navegación por el sitio y el acceso a áreas seguras.
• Cookies de preferencias: Permiten que el sitio web recuerde información que cambia la forma en que el sitio se comporta o se ve, como su idioma preferido o la región en la que se encuentra.
• Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web, recopilando y reportando información de forma anónima.
• Cookies de marketing: Se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual.

4.2 Control de cookies

Puede controlar y/o eliminar las cookies según lo desee. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su ordenador y puede configurar la mayoría de los navegadores para que no las acepten. Sin embargo, si lo hace, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y que algunos servicios y funcionalidades no funcionen.

5. Compartir Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores de servicios externos que realizan servicios en nuestro nombre, como:

• Proveedores de alojamiento web
• Procesadores de pagos
• Servicios de análisis
• Servicios de atención al cliente
• Proveedores de marketing por correo electrónico

Estos proveedores tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.

5.2 Socios comerciales

Podemos compartir información con socios comerciales para ofrecer ciertos productos, servicios o promociones si usted ha dado su consentimiento para ello.

5.3 Requisitos legales

Podemos divulgar su información si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

5.4 Transferencia de negocio

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, venta de activos o procedimientos de insolvencia, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.

5.5 Con su consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando nos haya dado su consentimiento para hacerlo.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestra empresa opera principalmente en España, pero podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al país donde reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Cuando transferimos información desde el Espacio Económico Europeo (EEE) a países que la Comisión Europea no ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección, utilizamos mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea, o nos aseguramos de que existan otras salvaguardias apropiadas.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo necesario para mantener una relación activa con usted y proporcionarle nuestros servicios
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la seguridad de su información personal contra acceso no autorizado, destrucción, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a la información personal
• Sistemas de seguridad de red
• Monitoreo regular de nuestros sistemas para posibles vulnerabilidades
• Formación en seguridad para nuestro personal

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor notifíquenos inmediatamente utilizando la información de contacto proporcionada en esta política.

9. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

9.1 Derechos bajo el RGPD (para residentes del EEE y el Reino Unido)

• Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Derecho a solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta sobre usted.
• Eliminación: Derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
• Restricción del procesamiento: Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de datos: Derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Objeción: Derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Retirada del consentimiento: Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando procesamos su información personal basándonos en su consentimiento.

9.2 Derechos bajo la CCPA/CPRA (para residentes de California)

Si es residente de California, puede tener los siguientes derechos:

• Derecho a saber qué información personal recopilamos, utilizamos, compartimos o vendemos.
• Derecho a eliminar cierta información personal que tenemos.
• Derecho a optar por no vender o compartir su información personal.
• Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

9.3 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los datos proporcionados en la sección "Cómo contactarnos" de esta política. Podemos solicitar información específica para ayudarnos a confirmar su identidad antes de procesar su solicitud.

10. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años sin la verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 16 años, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Cómo contactarnos".

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plugins y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "Última actualización" actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios materiales a esta Política de Privacidad, se lo notificaremos ya sea a través de la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado o colocando un aviso prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

13. Cómo Contactarnos

14. Autoridades de Protección de Datos

Si está ubicado en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido y cree que no hemos resuelto adecuadamente cualquier problema relacionado con su privacidad o el procesamiento de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos local.

Para España, la autoridad de protección de datos es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que puede contactar en:

• https://www.aepd.es
• Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
• Teléfono: +34 91 266 35 17